ラクマのメールアドレスが登録できない原因は？すでに登録されている時の対処法も

ラクマのメールアドレスが登録できない原因は？

• すでに登録されている時の対処法
• ラクマのメールアドレスが登録できない時の対応
• 登録できない時の注意点

をまとめました。

 

ラクマのメールアドレスが登録できない原因は？

ラクマに登録済み

ラクマに登録済みのメールアドレスは、再度登録できません。

登録できない原因は、登録済みのメールアドレスを使おうとしているからかも。

ラクマに新規登録したい場合は、ラクマに登録していないメールアドレスを使ってくださいね。

 

楽天会員に登録済み

ラクマでは楽天サービスとの連携のため、個人が保有するラクマアカウントと楽天会員情報を紐づけています。

そのため楽天会員で登録済みのメールアドレスは、ラクマでは「使用済み」となり登録が出来ません。

楽天会員登録に使っていないメールアドレスで登録してください。

 

フリルに登録していた

ラクマは、以前「フリル」という名称で運営されていました。

フリルで使用されていたアカウントは、そのままラクマアカウントとして引き継がれています。

ですので、フリル時代に登録したメールアドレスはラクマで「使用済み」となり、登録できない原因となります。

フリル時代に使っていないメールアドレスで登録を試してみてくださいね。

 

ラクマのメールアドレスがすでに登録されている時の対処法

別のアドレスで登録する

メールアドレスがすでに登録されている時は、別のメールアドレスを使用しましょう。

一度登録してあるメールアドレスは「使用済み」となり、再度登録できません。

ラクマ・楽天・フリルで確実に使っていないメールアドレスで登録を試してみてくださいね。

 

ラクマIDでログインする

メールアドレスがすでに登録されている時は、新規登録ではなくログインを行なってください。

すでにメールアドレスが登録されているのであれば、ラクマアカウントが残っている可能性があります。

ラクマID（メールアドレス・パスワード）を入力し、ログインできるか試してみてくださいね。

 

楽天IDでログインする

ラクマはラクマID以外にも、楽天IDでログインが可能です。

楽天会員に登録している場合は、楽天IDを使ってラクマにログインできるか試してみてください。

ラクマへは、ログイン画面から楽天ID（ユーザIDまたはメールアドレス・パスワード）を入力してログインできます。

ラクマIDがわからず楽天会員に登録している場合は、楽天IDを試してみるのが簡単かもしれません。

 

IDの確認・パスワードの再設定をする

「ログインを試してみたいけど、パスワードを忘れてしまった」という場合は、ラクマのパスワードを新しくしましょう。

ラクマのログイン画面下部に「パスワード・ログイン方法を忘れた方はこちら」という案内があります。

クリックしてメールアドレスを送信すると、再設定のためのメールが送られてきて、パスワードを新しく設定できます。

新しいパスワードとメールアドレスを入力して、ラクマアカウントにログインを試してみてくださいね。

 

ラクマのメールアドレスが登録できない時の対応

ラクマサポートへ問い合わせする

メールアドレスを登録した記憶もなく、それでもメールアドレスが登録できない場合、ラクマのサポートへ問い合わせしてください。

ラクマサポートへの問い合わせは、メールで行えます。

宛先は「support@fril.jp」へ、件名や本文に「メールアドレスが登録できない」旨を記入して送ってください。

混雑状況により返信に時間がかかるようなので、気長に待つのが良いでしょう。

 

ラクマのメールアドレスが登録できない時の注意点

メールアドレス共有者が登録していないかチェック

たとえば家族全員で1つのメールアドレスを共有している場合、誰か1人がラクマに登録していればそのメールアドレスは使用済みとなります。

使用者がちがっても、メールアドレスが同じであれば登録できません。

メールアドレス共有者が登録を行なっていないか、一度確認してみてくださいね。

 

ダウンロード履歴があれば登録している可能性がある

メールアドレスが使えない場合、ほぼ登録済みと考えてよいようです。

つまりラクマ・楽天・フリルのアカウントを持っているということ。

記憶にない場合は、アプリのダウンロード履歴を確認してみましょう。

１度ダウンロードした事ある形跡がある場合は、メールアドレスの登録へ進んでいる可能性が高いです。

メールアドレスが使えない場合は、新規登録ではなくログインを試してみてくださいね。

 

まとめ

• ラクマのメールアドレスが登録できない原因は、ラクマ・楽天・フリルに登録済みのメールアドレスを使っているから
• メールアドレスがすでに登録されている時の対処法は、別のメールアドレスを使うか、ログインを試してみる
• ラクマのメールアドレスが登録できない時の対応は、ラクマのサポートに問い合わせをする
• メールアドレス共有者が登録していないかもチェック