らくらくメルカリ便の追跡

らくらくメルカリ便の追跡番号は?

  • らくらくメルカリ便の追跡番号がある場所
  • 追跡番号が反映されない時の対処法
  • らくらくメルカリ便の追跡方法
  • 追跡する時の注意点

をまとめました。

 

らくらくメルカリ便の追跡番号はどこにある?

追跡番号の確認方法

  • 取引画面からわかる

らくらくメルカリ便の追跡番号

らくらくメルカリ便の追跡番号は、メルカリの取引画面で、確認できます。

  • 出品者
  • 購入者

どちらの画面にも、追跡番号&ステータスバーが表示されるシステムです。

そのため、発送した商品が、現在どんな状態にあるのか、一目瞭然なんですね。

 

  • 伝票にも書かれている

らくらくメルカリ便の、送り状控えにも、追跡番号が記載されています。

  • 送り状番号=追跡番号

となるので、覚えておきたいですね。

 

購入者へ教える場合のポイント

発送通知のタイミングで教えると◎

らくらくメルカリ便の追跡番号の連絡
発送したばかりのタイミングだと、追跡番号が、まだ反映されていないってことも。

購入者に安心してもらうためにも、発送した後のメッセージで、追跡番号も伝えると、親切ですね。

  • 初心者っぽい人
  • 取引実績の少ない人

は、メルカリのやり取りに不慣れです。

できれば教えてあげましょう。

 

  • 絶対に教える必要はない

追跡番号は、必ず購入者へ、伝える必要はありません。

以前は、出品者の取引画面にしか、追跡番号とステータスバーの表示がなかったんです。そのため、購入者が荷物の発送状況を知るために、追跡番号を聞く必要があったんですね。

現在は、画面表示の仕組みが変わりました。その結果、出品者と購入者のどちらの画面にも、追跡番号が表示されるようになっています。

でも、お互いに追跡が共有できるシステムとは言っても、

なかなか追跡番号が反映されず、頭を抱えちゃう

ってことも。

次では、追跡番号が反映されない、パターン別の対処法について、紹介していきましょう。

 

らくらくメルカリ便の追跡番号が反映されない時の対処法

追跡が動かない時

  • 追跡番号が登録されるまで待つ

らくらくメルカリ便の追跡が動かない

荷物を発送しても、ただちに追跡番号が、反映されるわけではないんですね。

発送伝票から追跡番号を読み取って、追跡システムに登録する間は、完了されないんですね。

荷物の追跡をしても、上記の画像のように出るって時は、番号が登録されてデータが反映されるまで、気長に待つ必要があるんですね。

 

  • ドライバーに聞いてみる

追跡番号が登録された後も、ユーザー(送り主と受け取り人)がチェックできる

  • ヤマト運輸の追跡番号を入力するシステム
  • メルカリの取引画面

に反映されるまで、タイムラグがあるみたいです。

▲のように、ドライバーの端末で見た情報と、メルカリ画面の現況では、大きく違うという声も上がっています。

発送から日数が経っているのに、追跡が動かなくて困っているって時は、ドライバーに尋ねてみてもいいかもしれませんね。

ただし、らくらくメルカリ便のことは、原則としてメルカリ運営に問い合わせすることが決まっています。そのため、ヤマト運輸への、直接問い合わせは歓迎されません。

自宅に配達に来たドライバーにさり気なく聞くという範囲に、留めておくほうがいいですね。

  • ヤマト営業所へ直接依頼すると早い

ヤマト営業所から、らくらくメルカリ便を送ると、即時発送になります。そのため、追跡番号が反映されないってケースは、少ないです。

対して、荷物を発送した場所が、ヤマト営業所以外の

コンビニ、宅配ロッカーでの発送だと、追跡番号の反映まで、時間がかかることも、あるようです。

つまり、ヤマト運輸のドライバーが、コンビニもしくは宅配ロッカーに、集荷に来るまでは、荷物の受付が完了していないんです。

コンビニから、深夜に荷物を送る

当日の集荷受付は終了

次の集荷が翌日昼なら、何時間も、追跡番号が反映されない

ってわけです。

  • 追跡が動かない=集荷がまだ

ってことも多いです。そのため、早めに届けたい&スムーズに追跡番号が反映されて欲しいなら、

ヤマト営業所に直接持ち込むか
自宅まで集荷に来てもらう

のがおすすめです。

 

発送のままの時

  • 4~5日は待ってみる

通常、らくらくメルカリ便は発送から2~3日で届きます。でも、いつまで経っても「発送」のままで、ステータスバーが更新されないってこともあります。

ただし、

  • 台風や地震
  • お中元やお歳暮シーズン

など、自然災害や物流の繁忙期は、いつもよりも配送に時間がかかるんです。

また、荷物の受付のタイミングや、発送元~受取先の距離によっても、1~2日は余裕を持ち、待ってみるといいでしょう。

荷物の種類によっては、陸送や船便でないと運べない物もあります。そのため、輸送に時間がかかって、発送のまま動かないってパターンもあるんです。

飛行機に乗る荷物の場合だと、比較的スムーズに運搬されることが、多いようです。

 

  • 1週間待ってもダメなら、問い合わせ

発送から1週間経過しても、相手に届かないって時は、メルカリに問い合わせてみましょう。

どこかで、荷物が動かずに放置されていたり、別の場所に配達(誤配)されている可能性もあります。
らくらくメルカリ便には、万が一の配送トラブルの補償も備わっていいます。

1週間を目途として、メルカリ運営に問い合わせが、おすすめです。

「電話できないから時間がかかる!

って待てないあなたは、自分で確認できるよう、正しい追跡方法を身につけることが大切です。

 

らくらくメルカリ便の追跡方法

追跡番号を入力する場合

1.メルカリの取引画面「送り状番号」へ
らくらくメルカリ便の追跡番号を入力

配送状況のステータスバーの下に、送り状番号が表示されるので、タップします。

 

2.ヤヤマト運輸の、追跡システム画面へ

ヤマトで追跡確認

ヤマト運輸の、追跡システム画面に飛びます。

枠の中の問い合わせ番号は、自動で入力された状態になっています。

もし、空白のままなら、メルカリ取引ページに表示された追跡番号を、入力しましょう。
上の画像のように、入力した問い合わせ番号の一番右に、荷物の現在の配送状況が表示されます。

 

3.画面スクロールで詳細がわかる

ヤマトの荷物確認

追跡システム画面を、下にスクロールすると、荷物の詳細がわかります。

  • 何時に
  • どこの場所を

通過したのかわかるため、現在の配送状況のイメージが、沸きやすいですね。

また、発送予定日時も表示されるため、チェックしておきましょう。

次は、メルカリ画面のみで追跡する場合です。

 

メルカリ画面から追跡する場合

1.メルカリの取引画面でチェック

rakuraku-mercari-tuiseki3

ステータスバーが表示され、荷物の現況がわかります。

出品者から発送通知があったのが3/11の9時過ぎ

同日9時半には荷物受付になる

20時半頃に発送になる

翌日3/12の8時過ぎに輸送中(作業店通過)表示になる

8時40分頃に配達中の表示

と変化していました。

 

2.無事に配達完了

らくらくメルカリ便の追跡画面

配達中表示から、約2時間後に配達されて、無事に荷物を受け取っています。

取引画面に状況が反映されるのに(配達中から配達完了になるまで)、15~20分のタイムラグがありました。

今回の取引は、

  • ヤマト営業所に直接持ち込み
  • 荷物受付が午前中
  • 関東から関西
  • 荷物の持ち戻りがなかった

という、好条件で、かなりスムーズに進められました。
ですが、

  • 荷物受付→発送の表示になるまで約半日
  • 発送→輸送中の表示になるまで約半日

かかっているので、初期の段階では、追跡の進みが、ゆっくりな印象ですね。

最後に、らくらくメルカリ便を追跡する時に、気をつけたいポイントについて紹介します。

 

らくらくメルカリ便の追跡する時の注意点

タイムラグがある

メルカリガイドにも

「配送状況が反映されるまでにお時間をいただく場合があります。
配送経路、配送状況、天候によって、ステータスが更新されないことがございます。
航空機搭載不可の可能性がある商品や、北海道、沖縄及び一部離島においては、陸便・船便となり、配達予定日を超過し、お届けにお時間をいただく場合がございます。」

とあり、ステータスバーや追跡画面が更新されるまで、時間がかかる点を強調しています。

  • 配送の経路
  • 配送状況
  • 天候

など、さまざまな状況が原因でタイムラグが発生するため、注意が必要です。

 

詳細を知りたいならヤマト運輸の追跡画面へGo

ラクラクメルカリ便の追跡はヤマトでチェック

メルカリ取引画面でのステータスバーで、荷物の現況はわかります。しかし、さらに詳しく知りたいなら、ヤマト運輸の追跡画面をチェックしましょう。

  • 何時に
  • どこの作業店を通過した

という細かな点もわかるため、非常に便利です。

>>>ヤマト運輸の追跡画面

 

まとめ

  • らくらくメルカリ便の追跡番号は、取引ページで簡単に確認できる
  • 発送場所、時間、忙しい時期、天候などで、配達まで時間がかかることも
  • 1週間経っても届かなければ、メルカリ運営に問い合わせを
  • らくらくメルカリ便の追跡方法は、ヤマト運輸の追跡システムとメルカリ取引画面で確認の2パターン
  • 実際の荷物の配送状況と追跡画面上では、タイムラグの発生が多々ある
  • 詳細な配送状況が知りたいなら、ヤマト運輸の追跡システム画面がおすすめ

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