メルカリの画像が表示されない原因と7つの改善策

「メルカリの画像が表示されない！」

写真が見れなかったら、イメージがわかなくて困りますよね。

非表示の理由と、7つの改善策をまとめました。

商品画像が表示されない原因

• 大きく分けて5つ原因が

自分に問題がある場合

• ネット環境が悪い
• 中身のスマホデータがぱんぱん
• 古いバージョンの使用

さまざまな理由が出てきますね。

自分の使用状況によって、画像が表示されない可能性があります。理由がわかれば、対処できます。まずは、何が原因かを突き止めることが重要になってきますね。

 

メリカリ側に問題がある場合

• 利用者が集中しているパンク状態
• メンテナンス中

使い方に問題がなければ、メルカリ側に何かしらの不具合があるのかもしれません。

1つ1つ原因を探るのは、めんどくさいと思いますので、かしこくチェックしてみましょう。

まず、確認することは1つだけです、

• メルカリ以外は正常に使用できるか？

自分の問題か？メルカリの問題か？を判断する決め手は、他のネットサービスではどういった状況か調べることです。

もし、いつも通りネットが使えているなら、メルカリ側の問題を疑ってみると、スムーズです。

以下で、具体的な改善策をまとめました。

 

画像を見れるよう変更する7つの改善策

ネット環境を変える

3G/LTEではなく、WIFI環境にする

携帯のネット回線だと、使いずらい場面も出てきますよね。通信制限中などになっていないか、チェックしてみましょう。3G/LTEで、接続している場合は、不安定になりやすいです。

やはり、Wi-Fi環境に変えると、快適に使える場合が多いですね。カフェや満喫などで、WIFIが飛んでいる場所で、試してみると確実かもしれません。

家でもイライラしたくなかったら、月額固定で、安めのポケットWIFIを契約したほうがいいかもしれません。3G/LTE環境より、ネットを気持ちよく使用できる環境が手に入ります。

 

動作中のアプリやサイト画面を消す

開いている画面が多すぎて、重たい

アプリを使った後やサイト画面を開いた後でも、ずっとデータが動作し続けている場合があります。

そのため、裏(バックグラウンド)で、複数の画面が残ってしまうんです。

不要な画面をすべて消すと、軽くなります。

 

1.ホームのボタンを2回押す

2.画面がたくさん出てくる

3.いらない画面を、1つ1つ上へ指でなぞる

4.ホーム画面と、メルカリ画面だけになったらOK

 

容量を移すか、いらないデータを削除

スマホの容量が多すぎたら、画像取得しにくい

長く使っていると、気付けば「容量がパンパン」ってことはよくある話です。

• アプリ
• メール
• 動画や写真

などで、今は使っていない、今後も不要なものを思い切って、削除してしまいましょう。

整理がめんどくさいなら、「クラウドサービス」へデータを移す方法も便利ですね。

ネット上の銀行で、容量を食うことなく、データを保管できます。icloudやonedriveなどが有名ですね。

ちなみに、メルカリには閲覧履歴が残っています。

履歴データを消すと多少、動きが早くなるかもしれません。

 

1.メニューバー

2.設定

3.一番下の「キャッシュを削除」

これで消去できます。売上金などの大切なデータは消えないので安心して下さい。

 

メルカリのバージョンを最新にする

古いバージョンが非表示の原因かも

 

バージョンが古いまま使っていると、不都合が出てもおかしくありません。

常に最新の状態で利用することを心がけましょう。

• メルカリのバージョンを最新にする方法

1.App storeを開く

2.「メリカリ」を検索

3.右上の「アップデート」ボタンを押す

1.Google Play storeを開く

2.右へ指でスライド

3.「マイアプリ」を押す

4.メルカリを選択し、「更新」ボタンを押す

 

混雑する時間帯を避ける

昼と夜の時間以外で試す

アクセスが集まる時間でも、基本は通常通り利用できるはずです。 しかし、利用者が集中してしまうと、動きが鈍くなる可能性があります。

そのため、利用者があまりいない時間を、狙って試してみると、解決するかもしれません。昼や夜の時間以外が空いてそうですね。

ニュースに取り上げられたりした直後は、炎上的な状態になり、対応がスムーズに行えない場合も考えられます。一時的なアクセスの集中のため、時間を空けるのも1つの手です。

 

メンテナンス終了まで待つ

1,2時間後に確認してみる

メルカリ自体のメンテナンス作業中は、写真が表示されないことも考えられます。

大きなメンテナンス作業があるなら、事前に、お知らせが来るはずです。特に、何も連絡がなかった場合は、1，2時間後に、見てみると復旧しているかもしれません。

 

メルカリアプリの再インストール

新しくアプリを取り直してしまう

上記の対策をすべてしても、改善されない場合は、新しくアプリを取り直すほうが、効率的です。

メルカリを削除
↓
再度インストール

まっさらな状態で、再度チャレンジしてみると、スムーズに表示されることがあります。

 

それでも「表示できません」と出たら

著作権関係で消された可能性

すべて画像が表示されないのではなく、「特定の写真が見られない」ってことがあります。

問題があって、メルカリ事務所に消されたって可能性が考えられますね。

違法な著作権侵害や不適切な画像であったら、削除されてしまうことだってあるはずです。

自分の出品であったら、心当たりがないか、振り返ってみましょう。

覚えがない場合は、動作が重いだけかもしれません。

メルカリの起動が遅い！動作が重い時の対策

 

まとめ

メルカリで、画像が表示されない原因は、たくさん考えられるんですね。

何が悪くて画像が見られないのかを、突き止めることが大切です。上記の対策から、「こんな理由で、見れなかったのか」と気付くことができたら、幸いです。