メルペイのポイントが使えない

メルペイのポイントが使えない原因は?

  • メルペイのポイントが使えない原因
  • ポイント使用できない場所、できる場所
  • メルペイのポイント使用時の注意点
  • ポイントが使えない場合の対処法

をまとめました。

 

メルペイのポイントが使えない原因は?

チャージ残高の不足

メルペイのポイント残高

メルペイのポイントは、自動的に残高より優先されます。

メルペイのポイントが使えない原因で、いちばん可能性が高いのは、残高不足です。

いくらポイントがあっても、残高を超えた支払いはできないので、注意。まず、チャージ残高を確認しましょう。

 

ポイントの有効期限が過ぎてる

メルペイのポイントには有効期限があります。

ポイント有効期限内に使用しないと、失効してしまうので注意しましょう。

【ポイント有効期限の確認】

メルペイトップ
> ポイント履歴
> 有効期限

メルペイのポイント期限

メルカリからプレゼントされたポイントは、有効期限が1週間程度の場合が多いです。

ポイント失効はもったい無いので、あまりため過ぎずコンビニ利用などで小まめに利用しましょう。

メルカリ売上金で購入した場合は、購入後365日間が有効期限です。

 

「メルペイあと払い」を利用してる

「メルペイあと払い」で支払いすると、売上金で購入したポイント&メルペイ残高は、利用できない設定になってしまいます。

友達紹介や、メルカリからプレゼントされたポイントは、利用できます。

 

メルペイのポイント使用できない場所、できる場所

使えない店、サービス一覧

  • スタバなど一部カフェでは使用できない

メルペイはスタバで使えない

メルペイのポイントは、大手カフェチェーンのスターバックスでは利用できません。

スターバックスは、現在メルペイはじめ、ほとんどのQR・バーコード決済に対応しておらず、

今後の利用拡大が期待されてます。

《メルペイポイントが使えないカフェ》

  • スターバックス
  • ドトール
  • エクセルシオール

など

 

  • 一部ファミレスでは使用できない

メルペイのポイントは、サイゼリアやデニーズなど、一部ファミレスでは利用できません。

《メルペイポイントが使えないファミレス・飲食店》

  • サイゼリア
  • デニーズ
  • 大戸屋
  • 鳥貴族
  • 焼肉きんぐ

など

 

  • Amazon・楽天市場など一部ファミレスでは使用できない

メルペイのポイントは、ネット通販大手のAmazonや楽天市場では利用できません。

ネットショップでは、メルペイはほとんど普及していないようです。

 

使える店、サービス一覧

iDが利用できるお店

メルペイIDをコンビニで使う

メルペイはNTTドコモが運営する電子決済「iD」と提携しているため、「iD」が使える店ならどこでも利用できます。

「iD」は全国500,000以上の店舗で利用可能

《メルペイiDで支払い可能な店》

  • セブンイレブン
  • ファミマ
  • ローソン
  • イオン
  • イトーヨーカドー
  • 吉野家
  • マクドナルド
  • 魚民
  • 牛角
  • サンドラッグ
  • ウェルシア
  • ココカラファイン

など全国500,000店舗以上

 

メルペイ加盟店

メルペイコード払いに対応した店舗も増えています。セブンイレブン・ファミマ・ローソンなどの大手コンビニで利用可能です。

《メルペイコードで支払い可能な店》

  • セブンイレブン
  • ファミマ
  • ローソン
  • Japantaxi
  • 松屋
  • カラオケビッグエコー

など

 

ネットショップ

メルペイはファッション通販サイトの「SHOPLIST.com by CROOZ」でも利用できます。

対象とすなるECサイトは、今後も拡大していく予定です。

 

メルペイのポイント使用時の3つの注意点

ポイントの有効期限に注意!

メルペイのポイント期限をチェック

メルペイのポイントには有効期限があります。

ポイント有効期限内に使用しないと、失効してしまうので注意しましょう。

ポイントは、自動で有効期限の古いものから順に使用されます。
 

ポイント利用にチェックを入れ忘れない

メルペイiDを利用している場合、メルペイポイントを利用するには、アプリ上で「ポイントを利用する」設定をしなければなりません。

メルペイトップ画面のポイントをタップ

ポイント利用をON

にしましょう。

支払い金額分のポイントがなくても、メルペイ残高と合わせて、ポイントが優先的に利用されます。

 

あと払いは利用しない

  • 売上金で購入したポイント
  • メルペイ残高

は、「メルペイあと払い」では利用できません。

いちいち利用NGになるなら、最初から使わないとスムーズかも。

キャンペーン中で利用したい場合、特典をゲットできたら、支払い方法を変えるクセをつけると混乱しませんね。

 

メルペイのポイントが使えない場合の対処法

残高が不足していないかチェック

支払い金額の一部にメルペイのポイントを使用した場合、残りの金額はメルペイ残高から支払われます。

メルペイ残高が十分にチャージされていないと、エラーになってしまいます。

ポイント利用可能店舗でエラーが出た場合、残高が足りているかチェックしましょう。

 

ポイント有効期限が切れてないかチェック

メルペイのポイントには有効期限があります。

ポイント有効期限内に使用しないと、失効してしまうので注意しましょう。

ポイントは、有効期限の古いものから順に使用されます。

【ポイント有効期限の確認】
メルペイトップ > ポイント履歴 > 有効期限

 

クレカ・銀行講座など、他に問題がある可能性も

メルペイのポイントが使えない原因はクレカや銀行かも
メルペイ自体に問題がなくても、メルペイと紐つけている

  • クレカ
  • 銀行口座

に問題があった場合、エラーとなる可能性があります。

提携先のサイトで、パスワードなど利用に問題ないか確認しましょう。

 

アプリをアップデート

アプリのバージョンが古い場合、原因不明のエラーが起こる可能性があります。

メルカリアプリを最新バージョンに更新しておきましょう。

 

まとめ

  • メルペイポイントは、多くの店舗で利用可能。
  • 「ポイント利用」にチェックを忘れずに
  • 有効期限に気をつける
  • 「メルペイあと払い」との併用は不可

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