メルペイのエラーコード

メルペイのエラーコードの意味を教えて!

  • メルペイのエラーコードの意味と解決策
  • わからないエラーコードが出た時の対処法
  • エラーコードを出さないための使い方

をまとめました。

 

メルペイのエラーコード一覧と意味

エラーコードk01

銀行登録のエラー

メルペイの銀行登録エラー
【エラーコードk01】は、支払い用に登録した銀行口座に関するエラーです。

  • 口座番号
  • 支店番号

が間違っているなど、メルペイ登録時に入力した情報が、間違っている時に発生します。

 

  • 入力している銀行情報を確認、再入力

銀行口座の登録画面へ行き、銀行口座のデータを入力し直しましょう。

正しい口座情報が入力されていれば、エラーは発生しません。

 

銀行支店の統廃合で、支店番号が変わっている場合も

こちらの入力情報が正しくてもエラーがでる場合はあります。

正しい情報を入れたのに解決しないときは、

ご利用の銀行のホームページから、支店番号に変更がないかチェックしましょう。

銀行によって、は支店の統廃合などで、支店番号が変わっていることがあります。

 

エラーコード6141とエラーコード6321

アプリのスマホ環境のエラーの可能性

  • 【エラーコード6141】
  • 【エラーコード6321】

は、お使いのスマホ環境が原因のエラーの可能性があります。

スマホのOSを新しくすることで、解決します。

他には、

  • アプリのキャッシュを消去
  • スマホの再起動
  • wi-fiを接続し直す

などで、解決することもあります。

 

エラーコード6401

電子マネーの設定が原因の可能性

【エラーコード6401】は、アプリ上の電子マネー「iD」の設定が原因のエラーの可能性が。

電子マネー「iD」の設定を、見直す必要があるってことですね。

 

エラーコード200177

クレジットカード関係のエラーの可能性

【エラーコード200177】はクレジットカードの情報に関するエラーの可能性があります。

  • クレカ情報を正しいものに

アプリに入力するクレカ情報を、正しいものにしましょう。

  • 入力したカード番号
  • 有効期限(月/年)

などの数値の入力ミスから、

「利用限度額を超えている」

など、クレジットカードの使用上の問題ないかチェックしましょう。

 

エラーコード200178

クレジットカードの期限切れ

【エラーコード200178】はクレジットカードの情報に関するエラーの可能性があります。

  • 期限の切れていないクレジットカードに変更

アプリに入力するクレカを期限の切れていないクレジットカードに変更しましょう。

 

わからないエラーコードが出た時の対処法

  • メルカリ事務局に相談する

メルペイのエラーコードをメルカリへ相談
どうしてもエラーが直らない場合はメルカリ事務局に問い合わせしましょう。アプリ上から簡単に問い合わせ可能です。

  • 原因がわからない場合
  • 自分では対処できない場合

は、メルカリの事務局に連絡しましょう。

事務局へは

メルカリの画面の右下の「マイページ」から
→「お問い合わせ」
→「お問い合わせ項目を選ぶ」

で相談できます。

 

エラーコードを出さないための使い方のコツ

スマホのOSとアプリのバージョンは最新のものに

メルペイのアップデート
メルペイはアプリの動作環境を、

  • 【Android端末】の場合は5.0以上
  • 【iOS端末】の場合はiOS 10.0以降

の環境を推奨しています。

これ以下のバージョンのOSを利用しているの場合は、ソフトウェアをアップデートしましょう。

登録情報に間違いがないかチェック

  • 銀行口座の番号
  • クレジットカード番号

など、正しい情報が入力されているか、しっかり確認しましょう。

 

まとめ

エラーコードの意味は、

  • 【k01】は銀行口座情報のエラー
  • 【6141】【6321】はスマホ環境のエラー
  • 【6401】は電子マネー設定のエラー
  • 【200177】はクレジットカード関係のエラー
  • 【200178】はクレジットカードの期限切れ

 

解決策は、

  • スマホのOS環境を最新のものに
  • クレカ情報、銀行口座などを正しく入力
  • それでも解決しない場合はメルカリ事務局へ問い合わせ

説明したエラーコード以外なら、メルペイが使えない原因からヒントを探してみると、解決できるかもしれません。

メルペイが使えない原因は?設定できない不具合も

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