メルペイが使えない原因と対処法を教えて!

メルペイが使えない原因

  • メルペイが使えない原因
  • メルペイ不具合の一覧
  • 設定できない場合の対処法

をまとめました。

 

メルペイが使えない原因

スマホが対応していない

  • iPhone6
  • iPhone6s
  • iPhoneSE

は、メルペイ対象外です。

iPhone7以降のモデルなら使用できるんですね。

  • Apple Payが追加
  • FeliCaにも対応

していないと、メルペイは使えません。

Android版スマホも使用はできないんですね。

サービスが始まったばかりなので、今後、使える端末が増えればいいですね。

アップデートできない

すでに最新版なら問題ないですが、

  • メルカリアプリ
  • スマホ端末(中身のOS情報)

どっちも古いバージョンだと、アップデートにする必要があります。

「うまくアプデできない!」

って困っている人も多いので、下で詳しく解説しています。

メルカリのアップデートができない原因と最新版にする方法

 

検索ではなく、必ずアプリ内で設定する

単独のメルペイアプリは存在しません。

iPhoneのApp Storeで「メルペイ」と検索しても出てこないんですね。

必ずメルカリアプリ画面から、設定する必要があるんです。

 

メルペイ不具合の一覧

SMSが届かない

メルペイのSMS受信設定

メルペイを使うためには、SMS認証が必要です。

電話番号が必要なため、正しくメルカリへ反映されていないと、先へ進めません。

届かない原因としては、

  • 電話番号を間違えて登録してる
  • SMS受信設定がオフになってる

など、設定がおかしい可能性があります。

 

カードが追加できない

電子マネーカード(Apple Pay)が追加できない現象が発生しました。

現在、復旧していますが、同じような不具合が出る場合もあります。メルカリ側のエラーなので、時間を空けるしか対策できないですね。

 

メルペイが設定できない場合の対処法

  • 電話番号の登録を確認する

メルペイへ登録する電話番号を確認

  • 電話番号を間違えて入力した
  • 登録時とは新しい番号になってる
  • 別の人が自分の番号を登録した

など色々なケースが考えられます。

そのため、まず自分の番号登録が合っているか確認してみましょう。

知らない電話番号が登録されてるって、謎のケースもあるので、要注意です。

メルカリで電話番号が登録済みに?すでに会員登録されてる時の対処法

  • 再起動してからやり直す

電源をオフにして、再度はじめから設定してみましょう。

  • 対応のスマホ
  • アップデートも済んでる

って状況でも使えない場合は、何かしらの不具合が発生しています。

一度、スマホの電源を落として、再度手続きしてみると、すんなりできる場合があります。

色々なアプリやサイトを開いていると、かなり重たくなってしまいます。メルカリ以外の複数の画面を閉じておくのも、重要ですね。

 

  • 新しいスマホを購入する

原因がわからない場合は、端末を変えるってのも1つの手段です。

メルペイが使える環境まで、アップデートしないと、使用不可です。

そのため、スマホ自体が対応してない場合は、買い換えるしかありません。

iPhone7以降のモデルをメルカリで探すって人も多いのではないんでしょうか。

ちなみに、スマホではなくても、Apple Watchでも利用OK

FeliCa対応のApple Watch Series 2以上の端末なら、メルペイを設定できるんですね。

 

まとめ

  • メルペイが使えない原因は、スマホ非対応、アップデート関係、SMS受信ミスが大きな理由
  • メルペイの使用できる端末は、iPhone7以降
  • 設定できない場合は、電場番号を見直し、解決しない場合は、再起動を

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