メルカリでパスワードの再設定メールが届かない ！3つの原因と対処法

「メルカリでパスワードの再設定メールが届かない！」

メルカリでパスワードの再設定メールが届かない原因

3つの原因がある

大きく分けて

以上の3つの原因でメールが届かないんですね！

パスワードを再発行する場合、メールが届かないと、新しいパスワードを知ることができないので、大変です。

どのように改善したらいいんでしょうか？

 

パスワード変更後、メールが届かない時の確認

大きく分けて、下の3つの確認をすれば、解決できます。

メールアドレスに間違いがないか

• 初歩的なミスをまず確認

• スペルに間違いはないか？
• .( 点 )や – (ハイフン) は抜けていないか？
• 数字と英語が逆になっていないか？

もう一度確認してみましょう。

以外に、入力の仕方が悪かっただけケースも多いです。

スマホのメール設定が問題のパターンもありますね。

 

迷惑メールフィルター設定になってないか

• メルカリ連絡のブロックを解除

迷惑メール設定をしていると、メルカリからのメールが来ません。

受信したいドメインを指定すると解決します。

受信できるように、メルカリの公式アドレスの 「mercari.jp」を指定して、設定しましょう。

• ドコモでは、「dメニュー」
• ソフトバンクでは、「My softbank」
• auでは、「メールアプリ」

から、設定できます。

メルカリの迷惑メールの設定方法

しかし、自分ではどうしようもできないケースもあるんです。以下はやっかいな場合ですね。

 

不具合は起きてないか

• メルカリ側の不具合も疑う

メルカリにログイン出来なくなった。
パスワード再設定しようと思っても、メールが来ない。調べてみたら同時期に同じようなツイートあるから、不具合だと思われる。
個人情報流出させたり、大丈夫か？
会社が急成長しすぎて、社内体制がが追いついていないのでは？#メルカリ#ログイン

— DOちゃん (@do_chan6) 2017年6月26日

同じタイミングで、「メールが来ない」って悩んでいる人がいました。

もしかすると、メルカリ側のトラブルが原因かもしれません。システムエラーの場合は、解決するまで待つしかありません。

時間を空けて再度、試してみましょう。ツイッターなどのSNSで、同じように困っている人が出ていないか、チェックしてみると、把握しやすいですね。

上記の確認で改善できないようなら、以下がおすすめです。

 

再設定の通知がこない場合の最終手段

最終手段としては、メアドを変える

どうしても、改善できない場合は、別のアドレスで登録してみましょう。

色々対応しても、一向にメールが届かない現状だったら、新しいメアドで解決するかもしれません。

また、何が原因かを探るのって、かなりめんどくさいので、複数のアドレスを持っていると、何かと便利ですよ。

無料のメアドを作っておく

• メルカリ登録
• 重要なお知らせ

など、メールが届かない状況だと、困ってしまう場面が多いです。

なるべく早く対策したいですね。

無料で取得できるサービスには、

• ヤフーメールアドレス
• Gmail

などがありますね。

お金はかからないので、1つ作っておくと便利ですね。

それぞれアカウントを作成する必要があります。

⇒ヤフーメールを作成する

⇒Gmailを作成する

 

まとめ

「メルカリのパスワードを設定したけど、メールが届かない」って声をよく聞きます。

受信できないと、色々と不都合が出ますね。

「メルカリのパスワードを忘れた！」

って時は、以下の対処法で解決しましょう。

メルカリのパスワードを忘れた時の対応