メルカリで専用を横取りされた！別の人に買われたらどうすんの？

「メルカリで専用の横取りをされた！」

• 他の人に横取りされた購入希望者
• 専用以外の人に買われた出品者

買う人、売る人別々の視点で解説します！

専用を横取りされた時【購入者編】

出品者へ連絡

奪われて買われてしまったことを伝え、出品し直してくれないか頼んでみます。

売却済みの商品へメッセージは送れませんので、コメントの履歴から、出品者の他の商品宛に送ります。

以下の点で、出品者に手間がかかってしまいます。

• キャンセル手続き
• 新たに出品してもらう

手間を受けてくれるかどうかが、カギになりますね。

 

キャンセルしてくれない場合

• 購入は諦めるしかない

キャンセル手続きをしてくれなければ、諦めるしかありません。

すべては、出品している人の判断になってしまうので、祈るしかできません。めんどくさいから、売ってしまうって選択もできるので、無理にお願いすることは難しいんですね。

専用が公式に認められていないって点が、大きい理由になります。

 

専用以外の人に買われた時【出品者編】

選択肢は2つですね。

• 横取り購入者へそのまま売る
• やり取りしていた人へ売る

横取り購入者へそのまま売る

• 手続きを進めるだけ

この場合、手間がかかりません。後ろめたい気持ちもあるでしょうが、メルカリのルール上、早い者勝ちです。割り切って話を進めてしまう人も多いです。

もし、商品が複数あるのなら、最初にコメントをくれた人へ、メッセージを送ってあげましょう。

しかし、1つしかない場合がほとんどですよね。

コメントのやり取りしていた、「購入希望者が気の毒だな～」と思ったら、以下の手続きが必要です。

 

コメントのやり取り中の人へ売る

• 横取りした購入者へキャンセルのお願い

購入者、出品者の両方の合意がないと、キャンセルできません。

もし、横取り購入者が、「メルカリのルール上問題ない。」と突っぱねたままだったら、キャンセルはできないんですね。

専用を禁止しているため、メルカリに仲介に入ってもらうことも難しいです。

一歩も引く気がないようでしたら、売るしかありません。変にトラブルを大きくするのは避けて、販売してしまったほうが、無難かもしれませんね。

 

横取りされた後のキャンセル方法

キャンセルの流れ

• 専用フォーラムか、直接連絡か

• 購入されない
• 発送されない

上記を満たした場合、取引画面に、キャンセルを依頼する専用フォーラム出ます。

詳しくは、

キャンセル画面が出ない場合は、直接、問い合わせてしまいましょう。

 

【メルカリへ直接問い合わせる】

メルカリトップ画面の「三」マーク
↓

「お問い合わせ」
↓

「お問い合わせ項目を選ぶ」
↓

「購入・支払いについて」
↓

一番下の
「お問い合わせをする」

 

• キャンセルできるかは、メルカリ次第

問い合わせをしたら、確実にキャンセルできるとは限らないんですね。

双方の同意があればできるはずですが、やり取りの経緯や状況を見て、判断するのかもしれませんね。

キャンセル希望を伝えたら、後は、メルカリの返答を待つしかありません。

 

評価はどうなる？

• 評価には影響ないが、ペナルティになるかも

評価には影響ありません。しかし、キャンセルの内容がひどかったり、何度も取引を中断しているようなことがあれば、ペナルティになることも考えられます。

まわりに迷惑をかけないように、一般的な利用をしていた人なら、問題ないはずなので、日ごろの行いでジャッジされるのかもしれませんね。

 

メルカリで専用のトラブル解決策

即購入が原則

• 取り置き制度は、メルカリではNG

そのため、はじめから、専用などは作らずに、「即購入」を第一に考えましょう。

トラブルの種は少ないほうが安心です。

 

専用を作るなら、締め切り日を

「専用にするのは、～日までだから、必ずその間に買ってね」ってことですね。

締め切り日を過ぎたら、専用をなくすよう伝えておくと、早めに買ってくれる可能性が高くなります。

 

まとめ

メルカリで横取りをされた時は、イラっとしますよね。

せっかく欲しいものがゲットできる寸前に、取られたら気分は悪いですね。出品者としても、約束した人に売りたいはずです。

横取りのリスクは常にあるってことは忘れずに、注意したいですね。

しかし、大前提として、メルカリは専用を認めていない点は覚えておきましょう。

メリカリで専用にしたのに買わない人の対応は？