「メルカリで専用を作ったのに、買わない人って何なの?」
そんな怒りをよく耳にします。
専用後の音信不通になる問題をなくすためには、何をすればいいのでしょうか。
目次
なぜ?取り置きしたのに買ってくれない理由
- 買わない理由はさまざま
- 他の出品者から買ってしまった
- 忘れている
- やっぱり購入する気がなくなった
- 専用ページが見つからない
あげたらたくさん出てきますね。
なぜ専用にまでしたのに、買ってくれないのかの原因を考えると、対応が見えてきますね。
具体的に、どんな対応ができるんでしょうか?
専用にしたのに買わない人への対応
- 諦めて、専用を解除する
時間がかなり経っても、返事さえ来ない場合、意図的に無視をしている可能性が高いのです。そのため、専用を解除してしまいます。
買ってくれない理由のほとんどは、身勝手な理由ばかりでしたね。
最後まで付き合っている時間がもったいないので、きっぱり関係を断ってしまったほうが、いいかもしれません。
しかし、注意して欲しいのが、購入意思はあるのに、買えずにいる場合です。
何かの行き違いで、専門ページへたどり着けないなどが考えられますね。
- 専用ページは、同じページで作成する
- 同じページから専用を作った
- 違うページで新しく専用を作った
②の場合、メルカリ初心者だったら、専用への行き方が、よくわからないかもしれません。
質問をしてくれればいいのですが、「めんどくさい」って投げ出してしまっている可能性もあります。
手間をなくすためにも、コメントが来た同じ商品ページで、専用にして、
手間なくすぐ買える環境を作りましょう。
詳しくは、
それでも、何も反応がない場合は、
- 別ルートで、確認メッセージを送信
以下の流れで、別の出品商品から、確認コメントを送ってみます。
1,相手のプロフィールへ行く
コメントでやり取りをしていたら、プロフィールを見れます。
2,出品の中から1つ商品を選ぶ
相手の出品一覧から、メッセージを送るために、1つの商品を選びます。
3,商品のコメントから連絡する
商品とは関係ないですが、専用後に連絡がないことを伝えます。
相手の出品商品にコメントを送れば、見てくれる可能性は高まるはずです。
返事がないようでしたら、購入の意思は薄いので、諦めたほうが時間の節約になりますね。
買ってくれないをなくす3つの方法
- 購入期限を決める
専用にしてあげる期限をつくると、「早めにしなきゃ」って気持ちも生まれますね。
もし、購入されなかったら、専用を解除して、新しく編集すればいいだけです。「勝手に専用やめないでよ~」って身勝手なクレームもなくなるので、締め切り日を伝えることは大切ですね。
- 新規ページでは専用を作らない
新しいページで専用を作ると、混乱してしまう出品者がいるようです。
慣れていないメルカリユーザーには、特に目立ちますね。
専用ページを別個に作らず、今の商品ページを専用にしてしまうほうが、混乱をさけることができます。
「自分の出品一覧から見つければいいだけじゃん」って思うかもしれませんが、スムーズにできない人は必ずいます。
操作に詳しくない年配者や、始めたばかりの人への配慮も大切です。
- 誘導を具体的にする
在庫の関係などで、別に専用ページを作らないといけない場面も出てきますよね。
その場合は、具体的にわかりやすい誘導を心がけましょう。
例えば。
など、やることを具体化します。
迷うことがないように説明してあげると、取りこぼしがなくなるはずです。
最後に、「わかりずらかったら、質問してくださいね。」と優しく添えることで、相手も最後までやり取りしやすくなります。メルカリの操作は、非常に簡単なのですが、念を押して、丁寧な説明を心がけましょう。
メルカリ専用ページ作成後のQ&A
いつまで待てばいい?
- 3日が最適な期間かも
3日経ってもコメントさえも来ない場合は、もう一度連絡をするか、解除してしまいましょう。
あらかじめ、期限を定めていたら、対応はスムーズですね。
1週間とか長すぎるとだらけてしまい、購入意思が薄れることも考えられます。期限を決める場合は、3日後とかでいいでしょう。
ずっと購入されない場合は?
- 期限を伝え、過ぎたら専用解除
何度も連絡しているのに、応答がない場合、その人へ売ることは、きっぱり諦めましょう。
「クレームが来ちゃうんじゃない?」
と心配する人もいますが、やはり、前もって、待てる期間を説明していることが大切ですね。
解除してクレームが来たら?
- トラブル防止のため、予告はするように
何も予告なしに、解除すると、思わぬクレームにつながることがあります。
「待ってたのに、連絡来ないからでしょ~。」って気持ちになりますよね。
しかし、メルカリ側に助けを求めても、「当事者間で解決してください」と対処してくれないはずです。専用自体、メルカリは許可してないからですね。
トラブルになる可能性も考えて、期限を決めるなどの専用前にできる対応はすることですね。
別の人に購入されたら?
- 事情を説明し、キャンセルしてもらう
専用を作ったのに、横取りされるケースは多いです。
その場合は、購入者に事情を説明して、キャンセルしてもらうなどの方法が考えられますね。
しかし、メルカリは、専用を認めていません。購入者が「ルールにないので、私に買う権利があるはず」と言ってきたら、売ってしまうほうがスムーズです。
あくまで、専用作成は、個人が勝手に作った決まりってことは、頭に入れておきましょう。
「売る作業に手間をかけたくない!」
- 取り置きしたのに無視
- 売る準備できてるのに、音信不通
時間がもったいないですよね。
メルカリでは個人が購入者なので、色々な人が出てきます。
もし、確実に手放したかったら、
専門買取店への依頼がスムーズ
- 出品の入力が必要ない
- 段ボールが無料で届く
- 配送料が無料
ってメリットがあり、利用者が増えています。
手続きはすべてネットで完了してしまうのも、カンタンでいいですね。
まとめ
「メルカリで専用を作ったのに、買ってもらえず逃げられた」
一度は経験するかもしれません。連絡が途絶える前に、何をすべきか、対策をねっておくことが重要です。
メルカリは専用を禁止にしているので、専用を作成しないことが、一番の対策ではありますね。
専門の買取店で売るなら、
デメリットも知ってから、利用したいですね。
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- 年会費もずっとタダ
なので、利用者が増えているんです。
発行にもお金はかからないので、メルカリ出品者はうまく特典を活用したいですね。
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