ゆうゆうメルカリ便で2次元コードが表示されない！利用不可能な文字とは？

「2次元コードが表示されない！」

ゆうゆうメルカリ便で発送したいけど、QRコードが発行できなくて困っている人が多く出ています。

• 表示でできない原因
• 入力の確認と修正方法

をまとめました。

 

2次元コードが表示されない原因

使用している文字が原因

ゆうゆうメルカリ便で発送したいのにエラーで2次元コードが表示されない💢届け先住所も間違ってないって言ってるし、もう面倒。コンビニ発送も止まってるし、クソか！
らくらくメルカリ便に変更だ！

— モロコン@ライザップ中 (@morokoon) 2017年7月5日

発行する前に、以下の2つを選択しますよね。

• 「郵便用2次元コードを表示する」
• 「コンビニ用 2次元コードを表示する」

ボタンを押すと、

「利用不可能な文字が使われています。入力内容をご確認ください。」

と出てくるエラーが多発しています。

• 利用できない文字？
• 入力内容はどうやってやる？

ん～わかりにくいですよね！

メルカリの「ゆうゆうメルカリ便」ちゃんとテストされていないな(；´Д｀)

使用不可能な文字があるので、購入者に住所を直させてみたいな、ザックリ過ぎるエラーメッセージが出る。
PCのWebは対応していなくて不便だし、ローンチ出来るレベルの機能じゃない。

— Shun Ota (@Shun19841212) 2017年6月28日

カンタンに言うと、

• 住所入力に使用した文字がダメってこと

「住所の入力で使用できない文字が使われてるから直して！」

ってことなんです。

まず、使うことができない文字とは何なのか見ていきましょう。

 

利用可能な文字とは？

• 全角の英数字や記号

大きいサイズの文字は使用できません。

住所の番地で数字を使いますよね。

半角にすればOKです。

しかし

よく間違えるのはハイフン

ハイフン(ー)は、全角か半角か意識しにくいですよね。

長いハイフン( ー )ではなく短いハイフン( – )を使うようにしましょう。

住所の修正が正しく出来れば、2次元コードを表示することができます。

また、以下の事例もあります。

 

• 建物名欄に番地を入れてないか？

数字を入れてはいけない欄へ、入力してしまっている場合もあります。

特に多いのが、建物欄に番地を入力していることですね。

すべて半角にしたのに、2次元コードが表示されないって人は、入力欄が正しいかもチェックしてみましょう。

 

匿名発送の入力内容の確認

• 相手の住所は見れないので、購入者へ確認をお願い

匿名発送の場合、購入者の住所をチェックすることはできません。

そのため、取引メッセージにて

とお願いしてみましょう。

• お願いする前に、自分の住所を再確認

自分の住所が原因でエラーになっているのかもしれません。

必ず、何度か確認して、問題がないようなら、購入者へ連絡するようにしましょう。細かい点が間違っている場合があるので、注意ですね。

それでもエラーが直らない時は、メルカリへ問い合わせるしかありません。

 

まとめ

ゆうゆうメルカリ便で2次元コードが表示できないエラーが多く出ています。

細かな文字の入力が原因の場合が大半なので、住所の入力を一度チェックしてみましょう。

QRコードの発行以外にも不具合は出ているようですね。

ゆうゆうメルカリ便の障害まとめ