ゆうゆうメルカリ便の障害について【不具合の一覧】

ゆうゆうメルカリ便で障害が起きていますね。

「利用したいけど、エラーになっちゃう！」

って人のために、不具合の一覧と対応をまとめました。

 

ゆうゆうメルカリ便の障害

発送の遅延問題

• いつになったら届くの？と心配の声が

「発送してもなかな届かない」って不安になる人が増えています。

実際に、何日かかっても商品が来ない状況が発生しています。

サービスを開始したてなので、多少は大目に見たいですが、出品者側だったら、そわそわしますよね。

ゆうゆうメルカリ便の配送日数を確認し、大きく日にちが経っていたら、メルカリに問い合わせたほうが確実ですね。

 

コンビニで送れない不具合

• ローソンで発送できない

ご不便をお掛けしております。現時点でもLoppi端末にて日本郵便のシステム障害の影響によりゆうゆうメルカリ便の発送が出来ない状況となっております。ご不便をお掛けしますが、復旧の際にはアプリ内ニュースよりご報告を行なわせて頂きますので、今しばらくお待ち下さいませ。おっく

— メルカリ　スマホでかんたんフリマアプリ (@mercari_jp) 2017年7月29日

ゆうゆうメルカリ便は、

• コンビニ
• 郵便局

の2つから発送先を選べますが、取扱店のコンビニ(ローソン)から、送ることができない障害が発生しています。

詳しく言うと、

• ローソンにあるロッピー(Loppi)端末は利用できない

ってことですね。

ゆうゆうメルカリ便のローソンの復旧はいつかを、日々気にしながら、確認する必要があります。

 

料金を多く取られた

• 60サイズだったのに、100サイズ分の料金請求

ゆうゆうメルカリ便 で料金 多く取られました。60サイズだったのに100サイズ分 取られてる。
皆さんも ご注意を。
問い合わせしたけど、回答もパッとしないし。
何だこれ？ pic.twitter.com/EVnTQ7nKk5

— うーろん (@tempowps) 2017年6月26日

具体例として、

「60サイズの配送をお願いしたのに、100サイズ分の料金を取られた！」

ってケースが出ています。

「小さな商品なので、送料が安く済む」って思っていた人は、ビックリしますよね。

知らず知らずに余分な料金が発生していることもあります。そのため、使用時は、必ず料金確認しましょう。

 

配送用の2次元コードが出せない

• 利用不可能な文字の使用が原因

利用不可能な文字が使われています。 入力内容をご確認ください。

と表示されます。

「利用不可能な文字」って何？って思いますよね。

もう少し説明してもらえると助かるんですが。

実際の入力設定で問題があるのは、住所のようです。

「えっ合ってるけど」って思った人も、使えない文字が入っている場合があります。

「住所の英数字を見直す」ってことが一番の近道かもしれません。

2次元コードが表示されない時の対処法

 

まとめ

ゆうゆうメルカリ便で起こった障害をまとめました。

不具合もありますが、改善すれば、便利なサービスですよね。

ゆうゆうメルカリ便のメリットを利用できるように、いち早い改善を期待したいですね。