ゆうパケットの追跡番号がない！検索できない時の3つの対策

「 ゆうパケットの追跡番号がない！ 」

• 追跡番号はどこ？
• どれかわからない人の確認方法
• 検索できない時の対策

をまとめました。

 

追跡番号はどこ？どれかわからない人の確認方法

どこにあるか確認する

• あて名シールに追跡番号あり

ゆうパケットの配送用シールは郵便局でもらうことができます。

あて名シールの一番下にある
「お問い合わせ番号」が「追跡番号」です。

【ご依頼主がはがして保管してください】と、あて名シールに注意書きがあります。

あなたが発送する立場なら、差出人控えを忘れずにはがして、相手先に追跡番号を知らせておくと喜ばれます。

少なくとも、商品が先方に到着するまでは、控えは廃棄せずに手元に置いておくといいですね。

ゆうパケットの追跡番号から配送状況を確認する方法

 

• 注文履歴の画面をチェック

商品を購入後の、相手との取引画面ですね。

例えば、ネットオークションやフリマアプリで取引した商品を、ゆうパケットで送ったら、
追跡番号（送り状番号）が表示されることが多いです。

注文履歴を一度チェックしてみると、番号の記載があるかもしれません。

 

• メルカリでも確認できる

メルカリだと、ゆうパケットで発送した際には、

• 追跡ゲージ
• 追跡番号

が自動的に表示されます。

ゆうゆうメルカリ便では、追跡番号を検索する必要がないんですね。

※ただし、メルカリ以外で使うゆうパケットは、対象外です。

取引画面に、追跡ゲージや番号は表示されないので注意してください。

 

• 発送完了メールも要チェック

Amazonや楽天などのネット通販の場合は、発送完了通知メールに追跡番号が記載されているかもしれないので、探してみて下さい。

迷惑メールに入っている可能性もあるので、確認したいですね。

 

何桁？桁数は？

• 12桁で数字のみ

4桁-4桁-4桁-4桁の合計12桁の問い合わせ番号（送り状番号）が、追跡番号になります。

英語（アルファベット）が入っているなら、追跡番号ではなく別の番号と間違っているってことになりますね。

数字のみって点に注意しましょう。

 

レシートには書いてある？

レシートには書いていない

郵便局の窓口やコンビニで、ゆうパケットを発送するとレシートがもらえます。

注意したいのが、レシートには追跡番号が記載されない点です。

あくまでもレシートは、
どんな郵便物をいくらの発送運賃で受け付けたかの証明だけなんですね。

レシートに追跡番号を書き写して、相手に届くまで保管しておくのもアリですね。

追跡番号を知るには、

• 注文履歴の画面
• ショップからの発送完了通知メール
• あて名シールの差出人控え

が必要になります。

 

ゆうパケットの追跡番号がない原因

番号がない場合はある？

• 番号は必ず付く

追跡番号は必ずあります。

「どこにあるかわかんない！」

って人のために、探すときのポイントを教えます。

見逃さず、調べることが大切ですね。

 

• 追跡番号と書かれてるとは限らない

ゆうパケットの場合、

お問い合わせ番号や送り状番号が、追跡番号と同じってことを知らないのかもしれません。

取引画面もレシート控えも、いろんな種類の数字やアルファベットの羅列が並んでいるので、ややこしいですよね。

表現が異なる場合があるので、要注意ですね。

必ず記載がありますので、12桁で数字を探すようにしましょう。

レシートには記載されません。そのため、追跡番号がついていないと勘違いしている場合があります。

 

「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示される理由

すぐには反映されない

ポスト投函やコンビニで発送すると、集荷が済まないと番号が入力されず、追跡サービスに反映されない場合も。

GPS等の便利なシステムではなく、局員が端末でバーコードを「ピッ」と読み取ることで情報が更新されます。

そのため、反映されるまで時間はかかるようですね。

リアルタイムで反映するのではなく、手入力待ちのため、
実際の位置関係より若干ズレが生じてしまうみたいです。

打ち間違いの可能性も

丸1日経っても、

送った荷物の追跡番号が問い合わせできない！

って場合は、単純なミスで、
間違った番号を入力しているパターンかもしれません。

再度よく確認してから、追跡サービスを利用しましょう。

以下で、具体的に追跡番号が検索できない対策を説明していきますね。

 

追跡番号が検索できない時の対策

• 「個別番号検索」でも検索できない？

日本郵便の「個別番号検索」という項目に入ると、お問い合わせ番号を入力することができます。

十分な時間がたっている
番号も間違っていなのに

でもなぜか検索できない場合は、どうしたらいいのでしょうか。

 

• もう少し時間をおいてみる

ポスト投函やコンビニで発送すると、どうしても反映が遅れがち。

発送元が田舎で、集荷局から離れていたりするとなおさらです。

夜中に投函した場合や、1日1回しか集荷のないポストに出した場合などは、
半日～24時間は待った方がいいですね。

 

• 届いている可能性も

追跡番号の読み取りミスで、気付かずそのまま配達されているかもしれません。

郵便局に問い合わせる前に、

• 一度ポストをのぞいてみる
• 家族が郵便受けから取り出していないか

確認してみましょう。

 

• 郵便局に直接問い合わせてみる

発送から丸一日経過しても、追跡番号の反映がされないようなら、一度、集荷担当の郵便局に問い合わせてみましょう。

すべての郵便物は、その地域の一番大きな郵便局に集まってくるので、素早い対応が期待できます。

配送事故やトラブルの可能性もありますからね。

単純に、局員が端末の読み取りを忘れたって場合もあって、荷物はスムーズに輸送されている最中なだけかもしれません。

ですが、不安なら問い合わせてみるのが一番でしょう。

 

まとめ

• ゆうパケットの追跡番号＝お問い合わせ番号＝送り状番号
• 数字のみの12桁で必ずついてくる
• あて名シールの差出人控えor注文履歴の画面or配送完了メールに記載
• レシートには追跡番号はない
• 追跡番号反映まではズレがあって時間がかかる。最低1日は待つ

料金が安く、追跡番号もついている便利な発送サービスですが、追跡番号の反映が遅かったり、番号がどれなのかわかりづらいのが悩ましいです。

到着は急がない、かつコンパクトな荷物を安く送りたいって人には最適な発送手段と言えるでしょう。