ラクマのコンビニ受け取りの流れは?
- ラクマのコンビニ受け取りの流れ
- ラクマでコンビニ受け取る時の注意点
- ラクマでコンビニ受け取る時のコツ
- コンビニが受け取りできない例
- ラクマでコンビニ受け取りQ&A
をまとめました。
目次
ラクマのコンビニ受け取りの流れは?
- ラクマの発送時に、コンビニ受け取り設定はできない
ラクマでは、「受け取り確認が不明確となる住所の利用は禁止」とされています。
参照:https://faq.fril.jp/1013/
そのためラクマで発送する時は、コンビニ受け取りの設定ができないので要注意。購入した人から、コンビニ受け取りを希望されても、発送側は設定ができないのです。
ちなみに商品を受け取る人は、クロネコヤマトの「宅急便店頭受取りサービス」を使えば、ラクマの商品をコンビニで受け取ることができます。
ラクマの商品を、コンビニで受け取る流れについて、詳しく見ていきましょう。
1.ラクマの商品を受け取る人に、クロネコメンバーズの会員かどうか確認
クロネコヤマトのクロネコメンバーズの会員になると、登録した住所に発送された商品を、自宅以外の場所で受け取れます。
コンビニ受け取りを希望された時は、相手がクロネコメンバーズの会員なのか、発送前に聞いておきましょう。会員ではない場合は、クロネコメンバーズの会員に登録してもらう必要があります。
2. 商品の発送方法を「宅急便発払い」、もしくは「パソコン宅急便発払い」に設定
ラクマでコンビニ受け取りを行いたい場合は、かんたんラクマパックや、着払いで発送すると、コンビニ受け取りができません。
発送方法を
- 「宅急便発払い」
- 「パソコン宅急便発払い」
どちらかに指定する必要があります。受け取る人と相談して、発送前に設定しておきましょう。
3.クロネコメンバーズに登録した住所を配送先に設定してもらう
ラクマに登録している住所と、クロネコメンバーズに登録した住所が異なると、コンビニ受け取りの設定ができない場合も。
受け取る人に、ラクマの登録情報の設定から、クロネコメンバーズの登録住所と同じ場所になっているか確認してもらいましょう。
4.ラクマの商品を発送したら、送り状番号を受け取る人に伝える
お互いに設定が確認できたら、商品の発送を行います。発送が終わったら、受け取る人に伝票に記載されている、送り状番号を伝えます。
ちなみに問い合わせ番号とは、伝票の右端に書いてある12桁の数字です。コンビニ受け取りの時に、必ず必要になるので、忘れずに連絡しましょう。
5.商品の配送中に、「宅急便店頭受取りサービス」に設定してもらう
商品の発送が配送中のうちに、受け取る人に、「宅急便店頭受取りサービス」に設定してもらいましょう。
設定の仕方は
- クロネコメンバーズにログイン後、左側の「My荷物問い合わせ」タップ
- 「受け取るお荷物」の一覧の中から、配達中の問い合わせ番号をタップ
- 「お受け取り日時・場所変更はこちら」をタップ
- 受け取り場所をコンビニに変更
これで受け取り場所が自宅から、コンビニへ変更されます。
ラクマでコンビニ受け取る時の注意点
出品者側だけで、コンビニ受け取りの設定ができない
ラクマのコンビニ受け取りは、出品者の設定だけではできません。
商品を受け取る人は
- クロネコメンバーズへの加入
- ラクマに登録した配送先と、クロネコメンバーズで登録した住所の一致
など、ラクマ以外の設定も必要になります。
ラクマのコンビニ受け取りを希望する人は、出品者と、受け取る人と双方の協力が不可欠です。
- 3日以内に受け取る
コンビニ受け取りの場合、商品が保管される期間は、たった3日間。
受取可能日から数えて3日間を過ぎると、荷物を運ぶ人の指示で処分される可能性があります。
処分されると、出品者の元に商品は戻ってきません。確実に受け取ってもらえるように、受け取る人に連絡を入れておいた方が良いでしょう。
ラクマでコンビニ受け取る時のコツ
- 送り状の番号がすぐわかるようにしておく
ラクマの商品を受け取る時は、送り状番号(問い合わせ番号)が必要になります。
出品者は発送が終わり次第、すみやかに受け取る人に知らせましょう。
送り状番号を受け取ったら、
- スクショして、画像に残しておく
- 印刷してすぐ取り出せるようにする
すぐにわかるようにしておくと、店頭でスムーズに商品が受け取れます。
ファミリーマート以外では、身分証明書と、印鑑・送り状番号の3点が必要
クロネコメンバーズでは、12種類のコンビニで受け取りができます。
- セブン-イレブン
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ヤマザキスペシャルパートナーショップ
- ポプラ
- スリーエイト
- くらしハウス
- NewDays
- アンスリー
- Odakyu MART
- リトルスター
- 生活彩家
店頭で商品の受け渡しをする時、本人確認のために
- 印鑑
- 身分証明書
- 不在連絡票、もしくは送り状番号(お問い合わせ番号)がわかるメール、またはそれを印刷したもの
3点が必要です。忘れてしまうと、せっかくコンビニに行っても、商品を受け取れないので要注意。
ちなみにファミリーマートでは、ファミポートで「申込券」を発行するため、印鑑・身分証明書は必要ありません。不在連絡票、もしくは送り状に書かれている12桁の番号がわかれば、受け取ることができます。
ラクマでコンビニが受け取りできない例
- かんたんラクマパックや、着払いで発送した
かんたんラクマパックや、着払いで発送した場合、クロネコメンバーズを使っても、コンビニの受け取りができないので要注意です。
かんたんラクマパックには、ヤマト運輸と連携したサービスがありますが、本来のヤマト宅急便のサービスとは異なるので、クロネコメンバーズと連携できない可能性も。
確実にラクマで、コンビニ受け取りをしたい場合には、ヤマト宅急便を使って発送した方が良いでしょう。
- クロネコヤマト以外の配送方法で、商品を発送した
クロネコメンバーズは、ヤマト運輸が運営する会員制のサービスです。
ゆうパックや、レターパックなどの日本郵便で送った商品は、コンビニ受け取りの設定ができません。
またコンビニ受け取りといっても、ローソンでは受け取れないので要注意。事前に受け取る人から、利用したいコンビニの店舗名を確認しておいた方が良いでしょう。
ラクマでコンビニ受け取りQ&A
匿名で受け取れる?
- ラクマでは匿名配送で、コンビニ受け取りはできない
クロネコヤマトでは、クロネコメンバーズに登録した住所と、送り状の内容が一致している場合のみ、匿名配送の受け取りができます。
しかしラクマでは、匿名配送が可能なかんたんラクマパックを、コンビニ受け取りに設定できないので、匿名配送はできません。
またコンビニによっては、受け取る時に
- 印鑑
- 身分証明書
が必要になるケースもあるので、住所や、名前を隠して受け取ることはできないです。
お金は受け取れる?
- ラクマの売り上げは、現金で受け取れない
コンビニでラクマの売り上げを、現金で受け取ることはできません。ラクマの売り上げを現金で受け取るには、振込申請を行う必要があります。
銀行口座の登録をし、振込の申請をすれば、売上金が現金で振り込まれます。コンビニのATMから、振り込まれているのか確認してみましょう。
まとめ
- ラクマのコンビニ受け取りの流れは、受け取る人と出品者の双方の協力が必要
- ラクマでは、ヤマト運輸以外の配送方法にすると、コンビニ受け取りができない
- 受け取る人は、クロネコメンバーズの会員登録を行う
- 発送方法を発払いのヤマト宅急便に設定する
- 受け取る人は、ラクマの登録住所と、クロネコメンバーズの登録住所が一致しているか確認する
- 商品が配送中になったら、受け取る人がクロネコメンバーズの会員ページから、「宅急便店頭受取りサービス」でコンビニを選択する
- 出品者側の設定だけでは、ラクマのコンビニ受け取りはできない
- コンビニ受け取りは、商品が届いてから、3日以内に行う
- 商品の受け取りは、送り状番号と、印鑑・身分証明書の3点が必要になる(ファミリーマート以外)
- かんたんラクマパックや、着払いでは、コンビニ受け取りが設定できないので要注意
- ラクマでは匿名配送を、コンビニ受け取りには設定できない
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