メルカリで機種変更した時の対応は?

メルカリで機種変更をするスマホ

  • 機種変更した後の対応
  • 機種変更で困るトラブル例
  • スマホを変える前にやっておくこと

をまとめました。

 

メルカリで機種変更した時の対応は?

3つのステップでOK

機種変更の手順を説明

  1. メルカリアプリのインストール
  2. ログインする
  3. 登録メールアドレスと、パスワードを入力

の3ステップになります。

入力する内容があっていれば、携帯を変えてもスムーズに利用ができるんですね。

以下で、具体的に手順を見ていきましょう。

 

  • メルカリアプリをインストール

機種変更したあと新しい携帯にメルカリアプリは、入っていません。

新しい携帯に、アプリを再度インストールする必要があります。

新しい携帯が

  • iPhoneなら、AppStore
  • Androidなら、Google play

からインストールしましょう。

  • メルカリにログインする
  • 「Facebookでログイン」
  • 「Googleでログイン」
  • 「メールまたは電話番号でログイン」

を選びます。

何の項目でログインしていたか、忘れてしまった場合は、メアドを選択しましょう。

 

  • 登録したメールアドレスと、パスワードを入力

どのログイン方法も、登録メールアドレスが必要です。

メールアドレスと、パスワードを覚えておきましょう。

機種変更では、以下のようなトラブルが起きてるので注意しましょう。

 

機種変更で困るトラブル例

ログインできない

登録メールアドレスがわからない

ログインができない

登録メールアドレスや、パスワードを忘れて、ログインできないことがほとんどです。

「変換機能で、大文字で入力してた!」

なんてこともあるので、小文字大文字、英数字が正しく入力されているかチェックしてみましょう。

思い出せなくても、対処できる方法があるので、こちらを参考にして下さい。

メルカリパスワードの確認方法とアドレスを忘れた時の対処法

 

Facebookやグーグルログインができない

複数のアカウントを持っている人は要注意

メルカリとは、1つのアカウントしか連携していないので、正しくログインできないのかもしれません。

  • Facebook
  • グーグル

のアカウントを確認後、再度入力することが大切です。

 

メールが届かない

再登録したメアドが、間違っている場合も。

【メールアドレス確認方法】

メルカリアプリの【左上のサイドメニュー】

【設定】

【メール・パスワードの設定】

メールアドレス確認

間違いがある場合には、正しいメールアドレスを【入力】して【変更】しましょう。

登録してあるアドレスにミスがあると、先へ進めないので、一度確認しておきたいですね。

利用できないアドレスを登録してるケースも目立ちます。

スマホが変わっても使える「Yahooなどのフリーメール」を登録するようにしましょう。

 

迷惑メール設定を、解除

迷惑フィルターが原因の場合があるので、以下を、受信許可リストに、追加するといいですね。

  • au/docomoの場合:mercari.jp
  • softbankの場合:no-reply@mercari.jp

それでもログインできない時の対処法はこちら。

メルカリのログインができない!エラーになった時の対処法

 

パスワードを忘れた

  • メルカリで、パスワードを、再発行する
 【ログイン】
→【メールまたは電話番号でログイン】
→【パスワードを忘れた方はこちら】
→【パスワードをリセットする】

メールが届くので、URLをクリックして、 新しいパスワードを、設定します。

手順が合っていても、メールが届かないと困る人も出ています。

以下の記事を参考に、対応してみましょう。

メルカリパスワードを再設定してもメールが届かない場合

携帯を変える前にチェックすること

機種変更する前にやっておくことは以下の2つです。

  • 登録メールアドレスをチェック

メルカリで機種変する前にやること

メルカリアプリで、登録しているメールアドレスを確認しましょう。

>>メルカリメアドの確認方法

登録して年月が、経過すると、結構忘れていたりします。そのため、機種変更前に、古い携帯で、確認しておくと安心です。

 

  • メルカリパスワードを新しく変更

忘れることがないように、パスワードを新しくしてメモに残しておきましょう。

古い携帯で、事前に変えてしまいます。

「設定」
→「メール・パスワード」
→【登録メールアドレス】が表示
→「新パスワード」を決める
→「変更する」を選択

まとめ

  • 登録メールアドレスが必ず必要
  • 登録メールアドレス忘れは、メルカリにメールで問い合わせを
  • 機種変更前に、古い携帯で登録メールアドレスと
  • パスワードを忘れている場合には、再発行しておく

 

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