メルカリで受け取りのメッセージ例文は？商品到着後のテンプレ

「メルカリで受け取りのメッセージ例文は？」

• メルカリで受け取り後のメッセージ例文【テンプレ】
• 商品到着後のメッセージ内容のポイント
• 受け取り後のメッセージQ&A
• 受け取りコメントを送る時の注意点

をまとめました。

 

メルカリで受け取り後のメッセージ例文【テンプレ】

良い出品者だった時

• スムーズに取引が進行した場合

基本的なことですが、あいさつとお礼は欠かさないようにしましょう。

特にトラブルなく、商品が到着した場合は、できるだけ早く、受け取った連絡を送るといいですね。

 

• 梱包が丁寧だった場合

商品が配送途中で壊れたり、形が変形することも、少なくありません。

出品者が、丁寧に梱包してくれたおかげで、無事にきれいな商品を受け取れたってことです。ぜひお礼をしておきたいですね。

また、素敵なラッピング付きで、届けてくれる出品者もいます。そのため、手の込んだ梱包に対しては、喜びの気持ちを伝えるのがベターです。

 

• オマケがあったた場合

• 送料に余裕がある
• クッション材にもなるから
• 商品と一緒に使えそうなものがあった

という理由で、オマケをつけてくれる、ケースもあるんですね。

 

• 手紙が付いていた場合

出品者によって、直筆のメッセージを付けてくれるってこともあります。

発送に際して、ひと手間かけてくれたお礼の気持ちを伝えると良いですね。

 

悪い出品者だった時

• 商品の状態が悪かった場合

• 明らかに書き忘れた傷や汚れ
• 未使用品のハズなのに使用感がある
• 発送途中に壊れたと思われる時

は、商品到着後にメッセージを送って、状況を伝えるのが◎。

返品や返金対応に応じてくれるかもしれません。

返品に応じてくれないなら、以下を参考にしましょう。

メルカリで返品不可って断られた！応じてくれない時の対処法

 

• 対応が悪かった場合

• 一度も取引メッセージを送らない無言対応
• タメ口

など、出品者の態度そのものに、不安を感じてしまう取引もあるんですね。

 

• 説明と違う場合

• セット商品に欠品がある
• 商品ページには書かれていない汚れがある
• よく似た別物が届いた

という、説明とは違う商品が、届くこともあるんです。

「それを先に言っていてよ」

と、思っちゃいますよね。
もちろん、購入前に、きちんと確認しなかったのも、悪いです。
ですが、泣き寝入りはNG。

諦めずに、ちゃんと商品到着後に、相手に伝えましょう。そして、何らかの対応を、要求しましょう。

メルカリの詐欺の手口も巧妙化しています。

購入前に、相手の評価や、取引状況を調査しておくと安心ですよ。

悪質な出品者にひっかからないよう、自分で自分を守らないといけませんね。

 

• 届くのが遅かった場合

• 発送目安日をオーバーした
• 催促したのに、なかなか送ってもらえない

この日までに届けて欲しいと伝えていて、OKの返事をもらったのに、間に合うように発送してくれなかった

という場合は、商品到着後にちゃんと、残念に感じたことを、伝えておきましょう。

ですが、配送トラブルが元で、届くのが遅れることもあるんです。なので、何でも悪い出品者と決めつけるのはNGです。

まずは、商品到着後に、しっかりメッセージを送ることが、重要です。
基本的には、この項目で紹介した、テンプレ例文を参考にしてもらえればOK。

次では、例文にアレンジを加える際に、押さえておきたいポイントを、見ていきましょう。

 

商品到着後のメッセージ内容のポイント

あいさつとお礼を忘れずに

社会生活での、ルールやマナーと同じです。

最初に、

• こんにちは
• いつもお世話になっています

などの、あいさつをして

• 商品が無事に届いた
• 受け取って中身を確認した

内容は、必ず書いておくといいでしょう。

丁寧なメッセージ文を心がける

• 丁寧な文章、敬語を使う
• ですます調
• タメ口を使わない

のは、受け取りメッセージの際の、大きなポイントです。

顔文字も、相手によっては不快に感じるようです。できるだけ避けたほうが、いいかもしれません。

• ケンカ腰にならない
• 悪い対応をされた場合や
• 商品に不具合がある時

などは、感情のままにメッセージを送ってしまいがちです。

ですが、逆に相手から、報復評価をされることもあります。そのため、あくまでも相手に刺激を与えないよう、低姿勢を心がけるようにしましょう。

対応を求めても、何の改善もないって場合は、悪い評価をつけることを視野にいれるべきです。

メルカリで悪い評価をつけたい！つける前の基準や理由は？

商品到着後の、受け取りメッセージのポイントを、簡単にご紹介しました。

以下では、気になる受け取りメッセージQ＆Aを、見ていきましょう。

 

受け取り後のメッセージQ&A

受け取りメッセージは必要？

• 送っても送らなくても、どっちでもいい

商品到着後に、取引メッセージで受け取りの連絡をするかどうかは、完全に個人の自由です。

問題がなければ、そのまま受取評価して終わっちゃうって人も、実は結構多いんです。

 

• 受け取った連絡があると相手も安心

出品者の立場で言うと、評価前に受け取った連絡をもらうと、安心してほっとします。

ただ、商品到着のタイミングで取引メッセージが届くと、

「何かトラブったのかも」

と不安に感じる人もいるそうです。つまりは、感じ方も人それぞれってことなんですね。

 

• 特別伝えたいことがある場合は必要

テンプレ例文の項目でも触れたように、特別に感謝を伝えたいことがあれば、ぜひ伝えておきましょう。

評価欄のコメントは、誰でも見ることができます。

そのため、突っこんだ内容を書くのであれば、個別に取引メッセージでお礼を言うのが、スマートです。

 

• 良い評価につながる

必要な連絡を欠かさずするのは、実生活の人間関係でも大切です。相手が目の前にいない取引ですが、丁寧な対応や、会話のキャッチボールは大事なんですね。

受け取りメッセージは、1～2分もあれば送信できます。良い評価につながる可能性は高いので、送る価値はあるんですね。

 

受け取りメッセージを送れば評価欄は無言でもいい？

• 無言評価はやめたほうがいい

個別メッセージに、受け取りのお礼をしたので、評価欄には何も書かないって人もいます。でも、できれば無言評価はおすすめしません。

評価欄のコメントを見て、購入するかどうかを決めるユーザーもいます。出品者としては、評価コメントが充実していると、次の取引につながる足がかりになるんですね。

 

• 簡単でもいいので評価欄でもお礼をする

二重のお礼になってしまいますが、評価欄にも重ねてお礼を書くのがベターです。

今後、同じ相手と取引する可能性もゼロではないですし、丁寧に対応して損はありません。

でも、評価欄のコメントは誰でも見れるんです。ですので、良い出品者だった場合は、良さを他の人にわかってもらえるよう、具体的に書くと喜ばれますよ。

もちろん、個別の受け取りメッセージと比べて、簡単で構いません。感謝の気持ちを、伝えようとする姿勢が、大切なんですね。

次からは、受け取りコメントを送る際の注意点について、まとめてみました。

 

受け取りコメントを送る時の注意点

• 商品確認後できるだけ早く送る

商品が届き、中身を確認したら、可能な限り早めにメッセージを送りましょう。

追跡機能のある配送手段なんかだと、商品が、今どこにあるかわかります。そのため、届いているはずなのに、音沙汰がないと、出品者は不安になるんですね。

「商品を受け取りました」

という簡単な言葉でOKです。後回しにせず、素早くコメントすると喜ばれます。

 

• 受取評価を忘れずに行うこと

受け取りの連絡を、個別メッセージに送ったあと、問題がなければ、受取評価して取引を完了させます。

初歩的なミスですが、受け取りメッセージを送った後、評価をし忘れるパターンはありがちです。

受取評価しないと、取引は終われず出品者に売上金が入りません。最後まで責任をもち、しっかりと評価していきましょう。評価コメントも、忘れずに。

 

まとめ

• テンプレ例文を参考に商品受け取り後のメッセージを
• 受け取りメッセージは、「あいさつ・お礼」「丁寧な言葉」が大前提
• 問題があっても、ケンカ腰にならないように
• 受け取り後のメッセージを送るかどうかは自由
• 商品を受け取った際はできるだけ素早く受け取りの連絡を

メッセージ送信後は、忘れないよう、すぐ評価もしちゃいましょう！評価コメント例を参考にするとスムーズですね。

メルカリの評価のコメント例は？書き方のポイント