メルカリで受け取りのメッセージ例文は?

メルカリでの受け取りメッセージ

  • メルカリで受け取り後のメッセージ例文【テンプレ】
  • 商品到着後のメッセージ内容のポイント
  • 受け取り後のメッセージQ&A
  • 受け取りコメントを送る時の注意点

をまとめました。

 

メルカリで受け取り後のメッセージ例文【テンプレ】

良い出品者だった時

  • スムーズに取引が進行した場合

良い出品者へ受取メッセージ

『こんにちは。お世話になっております。
先ほど、商品を受け取り、中身を確認しました。
この後、受取評価をいたします。どうもありがとうございました。』

基本的なことですが、あいさつとお礼は欠かさないようにしましょう。

特にトラブルなく、商品が到着した場合は、できるだけ早く、受け取った連絡を送るといいですね。

 

  • 梱包が丁寧だった場合
『梱包がとても丁寧にされていて、非常にきれいな状態で届きました。
商品も期待どおりで大満足です。この後、受取評価をしますが、先に喜びをお伝えしたく、メッセージさせていただきました。』

商品が配送途中で壊れたり、形が変形することも、少なくありません。

出品者が、丁寧に梱包してくれたおかげで、無事にきれいな商品を受け取れたってことです。ぜひお礼をしておきたいですね。

また、素敵なラッピング付きで、届けてくれる出品者もいます。そのため、手の込んだ梱包に対しては、喜びの気持ちを伝えるのがベターです。

 

  • オマケがあったた場合
『購入した品物に加え、オマケまでつけていただき、とても感動しています。
本当にありがとうございました。大切に使わせていただきます。』
  • 送料に余裕がある
  • クッション材にもなるから
  • 商品と一緒に使えそうなものがあった

という理由で、オマケをつけてくれる、ケースもあるんですね。

 

  • 手紙が付いていた場合
『この度は、スムーズなお取引ありがとうございます。
無事に、商品を受け取りました。丁寧なお手紙も感謝いたします。』

出品者によって、直筆のメッセージを付けてくれるってこともあります。

発送に際して、ひと手間かけてくれたお礼の気持ちを伝えると良いですね。

 

悪い出品者だった時

  • 商品の状態が悪かった場合

メルカリの悪い受け取りメッセージ

『先ほど商品を受け取りました。中身を確認したところ、新品未使用品とは思えない、毛玉が多数できていました。
状態の良い商品だと思って購入したため、驚いています。お取引自体は、スムーズで満足のいくものだっただけに、非常に残念です。』
  • 明らかに書き忘れた傷や汚れ
  • 未使用品のハズなのに使用感がある
  • 発送途中に壊れたと思われる時

は、商品到着後にメッセージを送って、状況を伝えるのが◎。

返品や返金対応に応じてくれるかもしれません。

返品に応じてくれないなら、以下を参考にしましょう。

メルカリで返品不可って断られた!応じてくれない時の対処法

 

  • 対応が悪かった場合
『先ほど商品を受け取りました。
商品そのものは、以前から探していたものなので、大変満足しております。
ですが、一度も取引メッセージをいただけなかったため、とても不安な取引でした。』
  • 一度も取引メッセージを送らない無言対応
  • タメ口

など、出品者の態度そのものに、不安を感じてしまう取引もあるんですね。

 

  • 説明と違う場合

『中身を確認いたしましたが、商品説明にない傷や汚れが多数見られました。

かなり目立つ汚れなだけに、知っていたら購入しませんでした。

お取引そのものはスムーズで対応もよかったために、とても残念です。』

  • セット商品に欠品がある
  • 商品ページには書かれていない汚れがある
  • よく似た別物が届いた

という、説明とは違う商品が、届くこともあるんです。

「それを先に言っていてよ」

と、思っちゃいますよね。
もちろん、購入前に、きちんと確認しなかったのも、悪いです。
ですが、泣き寝入りはNG

諦めずに、ちゃんと商品到着後に、相手に伝えましょう。そして、何らかの対応を、要求しましょう。

メルカリの詐欺の手口も巧妙化しています。

購入前に、相手の評価や、取引状況を調査しておくと安心ですよ。

悪質な出品者にひっかからないよう、自分で自分を守らないといけませんね。

 

  • 届くのが遅かった場合
『本日受け取りました。商品ページに記載されていた、発送の目安日をオーバーしての発送となったことが、とても残念です。』
  • 発送目安日をオーバーした
  • 催促したのに、なかなか送ってもらえない

この日までに届けて欲しいと伝えていて、OKの返事をもらったのに、間に合うように発送してくれなかった

という場合は、商品到着後にちゃんと、残念に感じたことを、伝えておきましょう。

ですが、配送トラブルが元で、届くのが遅れることもあるんです。なので、何でも悪い出品者と決めつけるのはNGです。

まずは、商品到着後に、しっかりメッセージを送ることが、重要です。
基本的には、この項目で紹介した、テンプレ例文を参考にしてもらえればOK。

次では、例文にアレンジを加える際に、押さえておきたいポイントを、見ていきましょう。

 

商品到着後のメッセージ内容のポイント

あいさつとお礼を忘れずに

メルカリの商品到着のお礼メッセージ

社会生活での、ルールやマナーと同じです。

最初に、

  • こんにちは
  • いつもお世話になっています

などの、あいさつをして

  • 商品が無事に届いた
  • 受け取って中身を確認した

内容は、必ず書いておくといいでしょう。

丁寧なメッセージ文を心がける

  • 丁寧な文章、敬語を使う
  • ですます調
  • タメ口を使わない

のは、受け取りメッセージの際の、大きなポイントです。

顔文字も、相手によっては不快に感じるようです。できるだけ避けたほうが、いいかもしれません。

  • ケンカ腰にならない
  • 悪い対応をされた場合や
  • 商品に不具合がある時

などは、感情のままにメッセージを送ってしまいがちです。

ですが、逆に相手から、報復評価をされることもあります。そのため、あくまでも相手に刺激を与えないよう、低姿勢を心がけるようにしましょう。

対応を求めても、何の改善もないって場合は、悪い評価をつけることを視野にいれるべきです。

メルカリで悪い評価をつけたい!つける前の基準や理由は?

商品到着後の、受け取りメッセージのポイントを、簡単にご紹介しました。

以下では、気になる受け取りメッセージQ&Aを、見ていきましょう。

 

受け取り後のメッセージQ&A

受け取りメッセージは必要?

  • 送っても送らなくても、どっちでもいい

送っても送らなくてもOK

商品到着後に、取引メッセージで受け取りの連絡をするかどうかは、完全に個人の自由です。

問題がなければ、そのまま受取評価して終わっちゃうって人も、実は結構多いんです。

 

  • 受け取った連絡があると相手も安心

出品者の立場で言うと、評価前に受け取った連絡をもらうと、安心してほっとします。

ただ、商品到着のタイミングで取引メッセージが届くと、

「何かトラブったのかも」

と不安に感じる人もいるそうです。つまりは、感じ方も人それぞれってことなんですね。

 

  • 特別伝えたいことがある場合は必要

テンプレ例文の項目でも触れたように、特別に感謝を伝えたいことがあれば、ぜひ伝えておきましょう。

評価欄のコメントは、誰でも見ることができます。

そのため、突っこんだ内容を書くのであれば、個別に取引メッセージでお礼を言うのが、スマートです。

 

  • 良い評価につながる

必要な連絡を欠かさずするのは、実生活の人間関係でも大切です。相手が目の前にいない取引ですが、丁寧な対応や、会話のキャッチボールは大事なんですね。

受け取りメッセージは、1~2分もあれば送信できます。良い評価につながる可能性は高いので、送る価値はあるんですね。

 

受け取りメッセージを送れば評価欄は無言でもいい?

  • 無言評価はやめたほうがいい

個別メッセージに、受け取りのお礼をしたので、評価欄には何も書かないって人もいます。でも、できれば無言評価はおすすめしません。

評価欄のコメントを見て、購入するかどうかを決めるユーザーもいます。出品者としては、評価コメントが充実していると、次の取引につながる足がかりになるんですね。

 

  • 簡単でもいいので評価欄でもお礼をする

二重のお礼になってしまいますが、評価欄にも重ねてお礼を書くのがベターです。

今後、同じ相手と取引する可能性もゼロではないですし、丁寧に対応して損はありません。

でも、評価欄のコメントは誰でも見れるんです。ですので、良い出品者だった場合は、良さを他の人にわかってもらえるよう、具体的に書くと喜ばれますよ。

もちろん、個別の受け取りメッセージと比べて、簡単で構いません。感謝の気持ちを、伝えようとする姿勢が、大切なんですね。

次からは、受け取りコメントを送る際の注意点について、まとめてみました。

 

受け取りコメントを送る時の注意点

  • 商品確認後できるだけ早く送る

すばやくお礼を商品が届き、中身を確認したら、可能な限り早めにメッセージを送りましょう。

追跡機能のある配送手段なんかだと、商品が、今どこにあるかわかります。そのため、届いているはずなのに、音沙汰がないと、出品者は不安になるんですね。

「商品を受け取りました」

という簡単な言葉でOKです。後回しにせず、素早くコメントすると喜ばれます。

 

  • 受取評価を忘れずに行うこと

受け取りの連絡を、個別メッセージに送ったあと、問題がなければ、受取評価して取引を完了させます。

初歩的なミスですが、受け取りメッセージを送った後、評価をし忘れるパターンはありがちです。

受取評価しないと、取引は終われず出品者に売上金が入りません。最後まで責任をもち、しっかりと評価していきましょう。評価コメントも、忘れずに。

 

まとめ

  • テンプレ例文を参考に商品受け取り後のメッセージを
  • 受け取りメッセージは、「あいさつ・お礼」「丁寧な言葉」が大前提
  • 問題があっても、ケンカ腰にならないように
  • 受け取り後のメッセージを送るかどうかは自由
  • 商品を受け取った際はできるだけ素早く受け取りの連絡を

メッセージ送信後は、忘れないよう、すぐ評価もしちゃいましょう!評価コメント例を参考にするとスムーズですね。

メルカリの評価のコメント例は?書き方のポイント

 

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