【メルカリのポイント交換方法】手数料や交換できない時の対処法は？

「メルカリのポイント交換方法は？」

• メルカリのポイントを交換するやり方
• 手数料や交換できない原因と対処法
• 交換する時の注意点

をまとめました。

メルカリのポイント交換方法

1.アプリトップ画面の左上にある『≡』をタップ

すると、マイメニューが開きます。

 

2.『設定』を選ぶ

 

3.『売上・振込申請』をタップする

 

4.『売上金でポイントを購入』を選ぶ

 

5.ポイントに交換したい金額を入力する

売上金から、ポイント交換したい必要金額を入力します。

最後に、確認ボタンを押せば、無事にポイント交換の完了です！ポイントの交換方法は、実は、とっても簡単なんですね。

気になるポイント交換手数料は、どうなっているのでしょうか。

 

メルカリのポイント交換する手数料

交換手数料

• ポイントの交換手数料は0円

売上金→ポイントに交換するのに、手数料は一切必要ないんです。タダってことなんですね！

• 1円=1ポイントで交換OK

数値はそのまま、「円」から「ポイント」へ単位が変更するっていう認識でいいです。覚えやすいですね。

 

売上金のまま使えない？なぜ？

• お金を預かり続けることができないから

売上金は、個人持ちのお金です。

メルカリは、銀行ではないので、他人のお金を長く預かることはできません。

現在は、売上金発生から、180日以内に

• 振込申請する
• ポイント交換する

必要があるんです。

 

• 金融庁の指導が入ったため

以前のメルカリは、売上金のまま1年間おいて置ける仕組みでした。

しかし、メルカリ内で貯めている売上金で、別の商品を買える仕組みが、問題視されたんですね。

金融庁から、

『資金移動業者になるんじゃないか』

って指摘されたってわけなんです。

資金移動業者になると、面倒な手続きや国に納めるお金が生まれます。そのため、厄介なことを回避するために、メルカリ運営が捻りだしたルールのようです。

 

売上金で直接買うのがNGへ

売買で手に入れた売上金を、そのまま別の商品を買うのに使うっていうのが、ダメなんですね。

だから、いったん仮想通貨である、ポイントに交換するステップがいるんです。

メルカリ的には、

「預かっているのはお金ではなくポイントである」

としたかったようです。

売上金で買うには、ポイント交換が必須というのはわかりました。

ですが、ポイント交換ができずに困っている！という、世間の声も多く聞かれます。

ポイント交換できない場合の、原因や対処法について、まとめてみました。

 

ポイント交換できない！原因と対処法は？

交換できない原因

不具合が発生している

何かしらのエラーや、不具合で

• ポイント交換の画面が動かなくなる
• 数字を入力しあと、画面が反応しない
• 確定ボタンが押せない

などの、現象が起こることがあるみたいです。

 

対処法

• キャッシュを削除する

ページが重いとか、少しの不具合であれば、キャッシュの削除で改善することもあります。

手順は

 

1.アプリトップ画面からサイドメニューを開く

 

2.マイメニューが開いたら『設定』をタップする

 

3.『キャッシュの消去』を選択する

画面を下にスクロールしていくと

一番下に、『キャッシュを消去する』ボタンがあるので、タップする

 

4.『はい』を選ぶとキャッシュが消去される

以上で、キャッシュの消去が完了です。

他の対処j法としては、

• 携帯端末の再起動をする

端末の電源を、いったんオフにします。

その際、通信環境のよい場所でやり直してみましょう。

• アプリを再インストールする

「すでに会員の方はこちらからログイン」から、ログインしてみましょう。

• メルカリ事務局に問い合わせ

端末の再起動や、アプリ再インストールでもダメなら、メルカリに不具合を報告しましょう。
メルカリ側の不具合で、

• 処理が進まない
• 画面が固まって進めない

という問題は、ポイントの交換ができない以外でも、かなり報告されています。

そのため、メルカリ事務局に知らせて、復旧と対応をお願いするのが、おすすめの対処法です。

 

ポイントに交換する時の注意点

ポイントは売上金には戻せない

いったん、ポイントに交換してしまうと、売上金（現金）には戻せません。

やっぱりメルカリで買うの辞めた！と思っても、
交換してしまったら、メルカリで使い切るしか道はないんですね。ポイント交換は、慎重にしたほうがいいってことです。

 

有効期限は1年間

ポイントの使用期限は、1年に設定されています。

たまにしか買わないって人は、くれぐれも期限切れに注意したいですね。

 

まとめ

• メルカリのポイント交換方法はラクで簡単！
• ポイント交換にかかる手数料は0円
• 売上金のまま使うのは面倒だが、法律にひっかかるのでポイント交換のステップが生まれた
• 不具合で、ポイント交換できないってケースが多々発生。手を尽くしてもダメなら、速やかに事務局へ報告
• いったんポイントに交換すると、売上金に戻せないので注意

 

売上金を現金にする時のコツは、下の記事でまとめています。

メルカリの売上金を換金するコツ